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开门店、玩体验，电商集体“下线”为哪般
来源:中商视点 | 作者:. | 发布时间: 2017-03-21 | 4332 次浏览 | 分享到:
       布局线下实体店，是目前很多电商的战略级项目——京东表示要建万家线下店，小米和当当要开通“千家实体店”。锤子也不落队，于昨天（19日）开了首家线下店。阿里巴巴通过投资布局线下，连续投资了银泰商业、苏宁云商和三江购物等实体零售。就连过去数年极力发展线上业务的国美和苏宁，也重新将目光聚焦到线下门店，纷纷扩大现有门店面积，加开新店。

       那么，电商集体“下线”究竟是如何考量的？

       还记得在几年前CCTV经济年度人物颁奖盛典上，阿里巴巴董事局主席马云和大连万达集团股份有限公司董事长王健林同台斗法，现场“火药味”十足。马云说，电商将会基本取代零售行业。王健林则表示，到2020年，也就是10年后，如果电商在中国零售市场占50%，他愿意给马云一亿元。

       不过，随着众多“网购一族”慢慢开始进行“线上线下”的融合消费，电商增长的天花板日益逼近，这个“一亿元对赌协议”也发生了变化。

       阿里最先“反水”。去年10月，马云在阿里云栖大会上放弃了“电商”一词，抛出“未来的10年和20年，没有电子商务这一说，只有新零售”的新论。

       马云说这个话并非空穴来风，其实之前他就已经有目的性的在准备了，53.7亿港元入股银泰，46亿美元入股苏宁，30亿元人民币打造“口碑外卖”，4.6亿美元投资肯德基东家百胜中国等等。这一系列的行径都透露着马云对于线下市场的渴求。这不，就在今年，“最大的空军”与“最大的陆军”天地大冲撞，阿里联姻百联，也是在加快落地的步伐。

       除了阿里，京东也开始考虑着手修建京东家电专卖店。此外，老牌电商当当已经在国内数家城市落地了实体书店。

       在2016年初成立了实体书店事业部。为了激励团队，当时实体书店事业部从当当独立出来运作，由当当控股，莫钧和蒋智等几个管理层以股东和合伙人身份负责具体运营。按照当当创始人李国庆的规划，当当要在三年内，开设1000家实体书店。其中，2017年开出40-50家实体书店。目前在筹备中的是30多家，实际运营的是3家。

       当当实体书店的店型很多，比较有特色的是儿童书店，定位做儿童的小型第三空间，让儿童可以在书店完成吃喝玩乐和培训等需求。此外，当当书店还瞄准年轻人的社交需求。当当书店重点用户是18-40岁的人群。跟亚马逊的线下书店一样，当当书店的面积一般都在两千平米左右，同样采取线上线下同价的策略，业态将包含影院、剧场、私人书房、餐饮和咖啡等。

       当然，雷军也坐不住了，他宣称，在未来三年时间里要开1000家线下门店。这些都表明电商们都在重估线下资源的重要性。

       2017年2月初，在2017亚布力中国企业家论坛上，小米创始人雷军谈到小米为什么要在未来3年开1000家线下店时表示，中国电商占全社会商品零售总额只有10%，传统零售和传统渠道依然占据大部分市场，所以小米必须往线下走。

       过去6年里，小米依靠电商实现了手机的性价比，成就了小米销量神话。但这两年，小米的增长乏力。相反，有线下门店优势的OPPO和vivo则迅速做大，市场份额直逼小米。所以雷军说，2016年他有点迷茫。不过，雷军最终找到的钥匙是“小米之家”。目前小米已经建立了大概50个线下的小米之家，每家大概250平米，一些小米之家做到了每平米26万元的年销售额，算下来一个线下店的年销售额是近七千万元。

       锤子也表示要在今年4月底建成自己的首批线下实体店，主要集中于一二线城市及少量三线城市，店铺主要布局在高端商场、大学城、手机商圈等。这样看来，既有高端商场，又有大学城，锤子对自己的定位还是“非常准确”的。

       不可否认的是，电商们发力线下的一个重要原因是，消费者的需求发生了深刻变化。

       用户不再满足多快好省的网购，而是希望消费时有参与感，有社交属性，希望对商品和服务看得见、摸得着、能体验。“消费的场景化、个性化、社交化和互动性趋势非常明显。”有业内人士表示。

       国美提出了“零售、娱乐、休闲和餐饮”多业态结合新场景的口号，在国美改装后的店里，增加了VR、电竞、家居和厨房烘焙等体验功能。苏宁也在做类似的事，而且正在三四线城市快速开店，试图在中小城市打造生活广场概念，同时大力开设小型便利店。

       电商行业在经历跑马圈地的粗放式增长后，多数产品停留在中低端定位、且缺乏体验性成为制约其进一步发展的瓶颈，而这正是线下门店的优势所在。

       业内普遍认为，线下商业在经历电商疯狂碾压之后，恰恰是一种死而后生，强势反弹。2017年，一定是线下商业强势反弹的一年。一种把消费者从交易关系推进到服务关系的新商业业态正在崛起。

（来源：中商视点）